Najpierw ustal, co dokładnie zmieniasz
DNS wskazuje, gdzie szukać usług powiązanych z domeną. Jedne rekordy kierują odwiedzających na stronę, inne pomagają dostarczać pocztę lub potwierdzają uprawnienia do jej wysyłania. Dlatego przeniesienie witryny na inny serwer i zmiana dostawcy poczty to dwa odrębne zadania, nawet jeśli dotyczą tej samej domeny.
Przed rozpoczęciem zapisz, czy będziesz edytować pojedyncze rekordy, czy zmieniać serwery nazw, oznaczane jako NS. To ważna różnica. Przy edycji pojedynczego rekordu pozostałe ustawienia zwykle zostają na miejscu. Przy zmianie NS domena zacznie korzystać z całej strefy DNS przygotowanej u nowego operatora. Jeśli zabraknie w niej rekordów pocztowych, strona może działać, a wiadomości przestaną docierać.
Zrób spis ustawień, zanim cokolwiek usuniesz
Zapisz obecne rekordy w pliku lub wykonaj czytelne zrzuty ekranu panelu DNS. Uwzględnij nazwę rekordu, jego typ, wartość i TTL, czyli czas, przez jaki odpowiedź może być przechowywana w pamięci podręcznej. Sprawdź co najmniej domenę główną i adres z „www”. Zanotuj również rekordy MX odpowiadające za kierowanie poczty oraz rekordy TXT używane między innymi do SPF, DKIM i DMARC. Jeśli widzisz rekordy, których przeznaczenia nie znasz, nie pomijaj ich przy przenoszeniu strefy.
Ustal też, skąd pochodzą wymagane wartości dla nowych usług. Dostawca hostingu podaje adres lub nazwę serwera dla strony, a dostawca poczty — własne ustawienia pocztowe. Nie zgaduj wartości na podstawie podobnej domeny. Przed przełączeniem upewnij się, że nowy hosting zawiera działającą kopię witryny. DNS jedynie kieruje ruch; nie przenosi plików, bazy danych ani skrzynek e-mail.
Przygotuj przełączenie i ogranicz ryzyko
Jeśli obecny operator na to pozwala, możesz odpowiednio wcześniej obniżyć TTL rekordów, które zamierzasz zmienić. Dzięki temu część odbiorców może szybciej pobrać nowe wartości. Nie jest to jednak gwarancja natychmiastowego przełączenia: wcześniej zapamiętane odpowiedzi oraz ustawienia pośrednich serwerów nadal mogą wpływać na to, co widzą użytkownicy. Nie usuwaj starej strony ani nie wyłączaj dotychczasowej poczty od razu po zapisaniu zmian.
Przy zmianie samych rekordów strony pozostaw ustawienia poczty bez zmian, o ile poczta nie jest przenoszona. Przy zmianie NS najpierw odtwórz u nowego operatora potrzebne rekordy strony, poczty i weryfikacji, a dopiero potem przełącz serwery nazw. Jeśli jednocześnie przenosisz pocztę, zaplanuj osobno przeniesienie skrzynek i wiadomości. Nowe rekordy MX kierują przyszłe dostarczanie wiadomości, ale nie kopiują zawartości starych skrzynek.
Sprawdź stronę i pocztę osobno
Po zmianie otwórz domenę główną oraz adres z „www” na telefonie i komputerze. Sprawdź nie tylko stronę główną, lecz także kilka podstron, formularz kontaktowy i połączenie HTTPS. Jeżeli formularz wysyła wiadomości e-mail, jego działanie wymaga osobnego testu: poprawne wyświetlenie strony nie potwierdza, że wiadomości są dostarczane.
Wyślij wiadomość testową na adres w swojej domenie z zewnętrznej skrzynki, a następnie odpowiedz z adresu firmowego. Sprawdź, czy obie wiadomości dotarły. Możesz też odczytać opublikowane rekordy za pomocą narzędzia do sprawdzania DNS lub polecenia „nslookup” i porównać wynik z przygotowanym spisem. Jeśli różne sieci pokazują chwilowo różne odpowiedzi, odczekaj i ponów test; samo odświeżenie strony nie zawsze wystarczy.
Zachowaj plan powrotu
Przechowuj zapis poprzednich ustawień, dopóki nie potwierdzisz działania wszystkich usług korzystających z domeny. Gdy pojawi się problem, porównaj opublikowane rekordy z planem: czy domena i „www” prowadzą we właściwe miejsce, czy MX wskazuje właściwą usługę i czy nie zniknęły potrzebne rekordy TXT. Przy zmianie NS sprawdź przede wszystkim, czy kompletna strefa istnieje u nowego operatora.
Powrót do starych wartości również może wymagać czasu ze względu na pamięć podręczną DNS. Dlatego najbezpieczniejszy plan nie polega wyłącznie na możliwości cofnięcia zmiany. Polega na wcześniejszym przygotowaniu nowej usługi, zachowaniu starych usług przez okres kontroli i wykonaniu testów obejmujących zarówno stronę, jak i pocztę.
