Zacznij od pytań, z którymi przychodzi czytelnik
Osoba odwiedzająca podstronę nie zawsze czyta ją od pierwszego do ostatniego zdania. Często najpierw przegląda nagłówki, żeby ustalić, czy znajdzie odpowiedź na swoje pytanie. Dlatego przed napisaniem tekstu wypisz kilka spraw, które podstrona ma wyjaśnić. Na stronie usługi mogą to być zakres prac, przebieg współpracy i sposób kontaktu. W poradniku: potrzebne przygotowanie, kolejne kroki i typowe trudności. Z tych punktów powstanie pierwszy szkic nagłówków.
Sprawdź, czy każdy punkt prowadzi do konkretnej części tekstu. Nagłówek „Warto wiedzieć” niewiele zapowiada; „Co przygotować przed wysłaniem zapytania” pozwala od razu ocenić przydatność sekcji. Nie musisz zamieniać każdego nagłówka w długie zdanie. Wystarczy, że nazywa temat jasno i odróżnia go od pozostałych.
Ułóż poziomy nagłówków jak plan treści
Tytuł podstrony jest zwykle jej głównym nagłówkiem. Pod nim umieść nagłówki głównych części, a jeśli któraś część wymaga podziału, dodaj nagłówki niższego poziomu. Na przykład pod częścią „Przebieg współpracy” mogą znaleźć się „Pierwsza rozmowa” i „Przekazanie materiałów”. Taki układ pokazuje, że dwa szczegółowe tematy należą do jednej większej całości.
Nie wybieraj poziomu nagłówka wyłącznie dlatego, że podoba Ci się jego rozmiar. Poziom opisuje miejsce fragmentu w strukturze treści, a wygląd można dostosować osobno. Staraj się też nie przeskakiwać bez potrzeby od głównego tytułu do bardzo szczegółowego podnagłówka. Jeśli podział robi się zawiły, być może wystarczy mniej poziomów albo krótsza podstrona.
Pisz nagłówki, które mają sens bez otaczającego tekstu
Wyobraź sobie, że widzisz same nagłówki, bez akapitów. Czy nadal wiadomo, o czym jest podstrona i w którym miejscu szukać informacji? To przydatny test, ponieważ część osób przegląda treść wzrokiem, a niektóre osoby korzystające z czytnika ekranu nawigują między nagłówkami. Jasne nazwy pomagają w obu sytuacjach.
Unikaj kilku kolejnych nagłówków o tej samej nazwie, na przykład „Informacje dodatkowe”. Jeśli sekcje dotyczą różnych spraw, nazwij je zgodnie z treścią. Pytanie może być dobrym nagłówkiem, gdy odpowiada na rzeczywiste pytanie odbiorcy, ale nie jest obowiązkowym formatem. Ważniejsza od jednolitego stylu jest trafna zapowiedź: pod nagłówkiem „Godziny kontaktu” czytelnik nie powinien znaleźć wyłącznie opisu historii firmy.
Nie zastępuj nagłówkami zwykłego formatowania
Nagłówek ma otwierać nową część treści. Nie używaj go tylko po to, by pojedyncze zdanie było większe lub bardziej wyraziste. Krótka uwaga, podpis przy zdjęciu czy wyróżnienie w środku akapitu nie muszą stawać się osobną sekcją. Zbyt wiele nagłówków rozbija tekst i utrudnia rozpoznanie, które części są naprawdę ważne.
Podobnie sam pogrubiony napis nie zawsze zastąpi prawidłowo oznaczony nagłówek. Może wyglądać jak tytuł sekcji, ale nie przekazuje tego miejsca w strukturze podstrony. W edytorze treści korzystaj więc z opcji nagłówków, gdy rzeczywiście zaczynasz nową część. Następnie sprawdź podgląd: czy nagłówki wyróżniają się wystarczająco, a jednocześnie nie przytłaczają tekstu?
Sprawdź plan po napisaniu podstrony
Po uzupełnieniu treści przeczytaj same nagłówki w kolejności. Powinny prowadzić od ogólnego tematu do szczegółów bez nagłych zmian wątku. Jeśli dwie sekcje mówią niemal o tym samym, rozważ ich połączenie. Jeśli jeden akapit odpowiada na ważne pytanie ukryte pod mało trafnym nagłówkiem, zmień nazwę sekcji albo wydziel nową. Nagłówki warto dopracować na końcu, gdy wiadomo już, co faktycznie znalazło się w tekście.
Na koniec otwórz podstronę na telefonie i komputerze. Zobacz, czy długie nagłówki nie stają się trudne do odczytania oraz czy między sekcjami pozostaje czytelny odstęp. Jeśli masz dostęp do narzędzia pokazującego strukturę nagłówków, sprawdź również ich kolejność i poziomy. Taki przegląd zajmuje niewiele czasu, a pomaga wychwycić zarówno niejasne nazwy, jak i pomyłki powstałe podczas edycji.
