Zacznij od pytań odwiedzającego
Osoba, która trafia na stronę główną, zwykle nie zna firmy tak dobrze jak jej właściciel. Szuka odpowiedzi na proste pytania: czym się zajmujecie, czy oferta jest dla mnie i co mam zrobić, jeśli chcę dowiedzieć się więcej? Tekst powinien udzielić tych odpowiedzi, zanim zacznie opowiadać historię firmy. Nie oznacza to, że historia jest zbędna. Po prostu lepiej umieścić ją niżej na stronie lub w zakładce „O nas”.
Przed pisaniem wypisz główne usługi albo produkty, typowych odbiorców oraz obszar działania, jeśli ma znaczenie. Wybierz informacje, które pomagają podjąć następny krok. Dla lokalnej pracowni może to być miasto i rodzaj realizowanych zamówień; dla firmy działającej zdalnie — sposób współpracy. Nie próbuj w pierwszym akapicie wymienić każdej usługi i wszystkich wyjątków. Szczegóły można opisać na osobnych podstronach.
Napisz pierwsze zdanie, które mówi konkretnie
Nagłówek na początku strony powinien nazywać działalność zrozumiałymi słowami. Hasło w rodzaju „Rozwiązania szyte na miarę” może brzmieć atrakcyjnie, ale samo nie wyjaśnia, co firma robi. Lepszy punkt wyjścia to nazwanie usługi i odbiorcy, na przykład: „Projektujemy ogrody przy domach jednorodzinnych”. Krótkie zdanie pod nagłówkiem może dopowiedzieć, gdzie firma działa lub jaki zakres prac obejmuje oferta.
Nie trzeba mieścić całej oferty w jednym zdaniu. Warto jednak sprawdzić, czy osoba spoza branży rozumie użyte nazwy. Jeśli termin fachowy jest potrzebny, wyjaśnij go przy pierwszym użyciu. Unikaj też obietnic, których tekst nie potrafi uzasadnić, takich jak „najlepsza obsługa” czy „gwarancja idealnego efektu”. Konkretna informacja o przebiegu współpracy zwykle mówi odbiorcy więcej niż przymiotnik.
Ułóż treść w kolejności pomocnej przy wyborze
Po krótkim wprowadzeniu pokaż najważniejsze obszary oferty. Każdy może mieć zwięzły nagłówek, dwa lub trzy zdania opisu i odnośnik do podstrony ze szczegółami. Zamiast samej nazwy „Usługi” opisz, co klient może zlecić i jaki będzie rezultat pracy. Jeśli firma obsługuje kilka różnych grup, zaznacz to wyraźnie, aby każda mogła łatwo znaleźć właściwą część strony.
Dalej odpowiedz na pytania, które często pojawiają się przed kontaktem. Mogą dotyczyć obszaru działania, sposobu składania zapytania, zakresu wyceny lub etapów realizacji. Wybierz tylko informacje istotne dla danej firmy. Strona główna ma prowadzić do dalszych treści, a nie zastępować regulamin, pełny katalog produktów i odpowiedzi na każde możliwe pytanie.
Pokaż następny krok bez wywierania presji
Gdy odwiedzający zrozumie ofertę, powinien wiedzieć, co może zrobić dalej. Wezwanie do działania dopasuj do etapu, na którym znajduje się odbiorca: „Zobacz przykładowe realizacje”, „Sprawdź zakres usług” albo „Opisz nam swoje zlecenie”. Sam napis „Kliknij tutaj” nie mówi, dokąd prowadzi odnośnik. Jeśli kontakt wymaga podania określonych informacji, krótko wyjaśnij to przy formularzu lub na stronie kontaktowej.
Nie każdy jest gotowy od razu wysłać wiadomość. Dlatego obok kontaktu warto zapewnić drogę do poznania oferty, procesu pracy lub przykładów realizacji, o ile firma może je pokazać. Jeśli na stronie znajduje się formularz, tekst przy nim powinien wyjaśniać jego cel. Nie obiecuj czasu odpowiedzi ani zakresu konsultacji, jeśli nie masz pewności, że firma może dotrzymać takiej deklaracji.
Sprawdź tekst oczami nowej osoby
Po napisaniu szkicu przeczytaj sam nagłówek, wprowadzenie i śródtytuły. Czy na ich podstawie da się powiedzieć, czym zajmuje się firma? Następnie usuń powtórzenia i zdania, które brzmią efektownie, lecz nie wnoszą informacji. Pomocny bywa prosty test: poproś kogoś niezwiązanego z firmą o przeczytanie strony i opisanie oferty własnymi słowami. Miejsca, w których się waha, mogą wymagać doprecyzowania.
Zadbaj też o wygodę czytania. Dziel tekst na krótkie akapity, stosuj nagłówki opisujące zawartość sekcji i zapisuj odnośniki tak, by ich cel był zrozumiały również bez otaczającego zdania. Jeśli obok tekstu pokazujesz zdjęcie, niech pomaga poznać usługę, produkt lub zespół, zamiast zastępować ważne informacje zapisane słowami. Wróć do treści, gdy zmieni się oferta, obszar działania lub sposób kontaktu — aktualny, jasny opis jest ważniejszy niż rozbudowany tekst.
