Dwie strony, dwa różne pytania odwiedzającego
Strona główna odpowiada przede wszystkim na pytania: „Gdzie jestem?”, „Czy ta witryna dotyczy mojej sprawy?” i „Dokąd mogę przejść dalej?”. Jest punktem orientacyjnym. Powinna krótko wyjaśniać, czym zajmuje się firma lub czego dotyczy witryna, a następnie wskazywać najważniejsze części serwisu. Nie musi zawierać wszystkich szczegółów każdej usługi.
Strona oferty pomaga podjąć kolejny krok: ocenić, czy konkretna usługa lub produkt odpowiada potrzebie odwiedzającego. To miejsce na zakres, sposób współpracy, istotne warunki i odpowiedzi na typowe wątpliwości. Taki podział nie oznacza sztywnego rozdzielenia treści. Na stronie głównej można pokazać skrót oferty, ale rozwinięcie powinno mieć łatwy do znalezienia adres w obrębie witryny.
Co umieścić na stronie głównej
Zacznij od krótkiego opisu tego, komu i w czym pomagasz. Zamiast ogólnego hasła „Kompleksowe rozwiązania” napisz na przykład: „Projektujemy proste strony dla małych firm i pomagamy je aktualizować”. Dalej przedstaw główne obszary działalności w kilku zwięzłych blokach. Każdy blok może prowadzić do odpowiedniej podstrony, gdzie czytelnik znajdzie szczegóły.
Na stronie głównej przydają się także wyraźne drogi do informacji o firmie, kontakcie i treści pomocniczych. W blogu będą to tematy lub najważniejsze poradniki; w katalogu — kategorie i sposób przeglądania wpisów. Nie próbuj jednak zmieścić tu całej nawigacji w formie długiej listy. Wybierz kilka ścieżek odpowiadających najczęstszym celom odwiedzających i nazwij linki jasno, na przykład „Zobacz usługi”, zamiast „Więcej”.
Co należy do strony oferty
Strona oferty powinna szybko wskazywać, czego dotyczy dana propozycja i dla kogo jest przeznaczona. Następnie wyjaśnij, co obejmuje usługa lub produkt, jakie są możliwe warianty i co trzeba zrobić, aby zapytać o szczegóły. Jeżeli zakres zależy od ustaleń, powiedz to wprost. Konkretne informacje są bardziej pomocne niż powtarzanie ogólnych obietnic ze strony głównej.
Warto opisać przebieg współpracy prostymi krokami: od pierwszego kontaktu po przekazanie rezultatu. Dodaj warunki, które mogą mieć znaczenie przy wyborze, oraz odpowiedzi na częste pytania, jeśli rzeczywiście pomagają zrozumieć ofertę. Na końcu i w miejscu, w którym decyzja wydaje się naturalna, wskaż następny krok — na przykład przejście do formularza kontaktowego. Etykieta przycisku powinna mówić, co się wydarzy: „Wyślij zapytanie” jest czytelniejsze niż samo „Sprawdź”.
Jak połączyć obie strony bez powielania treści
Pomyśl o stronie głównej jak o mapie, a o stronie oferty jak o opisie jednego z miejsc na tej mapie. Krótka zapowiedź na stronie głównej może zawierać nazwę usługi, jedno zdanie wyjaśnienia i link do pełnego opisu. Na stronie oferty nie trzeba ponownie przedstawiać całej witryny. Wystarczą spójne menu, zrozumiały nagłówek i możliwość powrotu do pozostałych części serwisu.
Jeśli masz kilka odmiennych usług, rozważ osobną podstronę dla każdej z nich. Ułatwia to znalezienie właściwych informacji bez przewijania jednego bardzo długiego opisu. Nie twórz jednak podstron tylko po to, by zwiększyć ich liczbę. Gdy oferta jest prosta, jedna dobrze uporządkowana strona może wystarczyć. Ważniejsze od liczby podstron jest to, czy każda ma wyraźne zadanie i czy prowadzące do niej linki są zrozumiałe.
Sprawdź podział z perspektywy odwiedzającego
Przed publikacją wykonaj prosty test. Otwórz stronę główną i sprawdź, czy bez przewijania całej witryny można ustalić jej temat oraz znaleźć drogę do oferty. Następnie wejdź bezpośrednio na stronę oferty, tak jak zrobiłaby to osoba korzystająca z otrzymanego linku. Czy od razu wiadomo, czego dotyczy strona, co obejmuje propozycja i jak zadać pytanie?
Przeczytaj też nagłówki i nazwy linków bez otaczających je akapitów. Powinny być na tyle jasne, by pomagać również osobom przeglądającym stronę pobieżnie lub korzystającym z technologii wspomagających. Jeśli te same długie fragmenty występują w obu miejscach, skróć je na stronie głównej i pozostaw szczegóły na stronie oferty. Taki przegląd pomaga utrzymać czytelną strukturę także wtedy, gdy witryna z czasem się rozrośnie.
